URGENTE!! COBRO FRAUDULENTO DE OPERADORES NACIONALES
Viernes, 19 de Agosto de 2011 11:21

Buenos días,

desde hace unos días las principales operadoras de este país, están cobrando la llamada a movilsinfronteras como llamada internacional. Esto es totalmente fraudulento por varios motivos:

1º La llamada que realiza el usuario de Movilsinfronteras la realiza a un móvil nacional normal y corriente.

El tramo internacional lo paga única y exclusivamente Movilsinfronteras. Este aspecto es importarte recalcarlo ya que cuando los usuarios llaman al numero de atención al cliente de su compañía le dicen que la llamada internacional la paga su operador, TOTALMENTE FALSO.

 3º Los operadores dicen que el servicio es ilegal. Aquí os dejo el link de la CMT, firmado por DON IGNACIO REDONDO ANDREU. Afirmado que el servicio es totalmente legal.

http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?tipo=pdf&detalles=0900271980094bdf&nav=ult_resoluciones

Orange el 23 de Abril del 2009 denuncio, ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, los servicios que Movilsinfronteras ofrecía a sus clientes. El día 4 de marzo del 2010 la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones dictamino que el servicio es totalmente legal, es más ayuda a regular los precios de las llamadas internacionales y favorece al consumidor final. 

Hemos llamado a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, nos confirman que es totalmente ilegal. Por ello nos piden que los clientes envíen un mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o llamar al 936036200 explicando lo que ocurre con una copia de la factura.

Posiblemente os puedan ayudar más en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones  del ministerio de industria, turismo y comercio, los telefonos son  901.33.66.99 y el 912184276 que pertenece a www.usuariosteleco.es

Por todo ello decimos que lo que están haciendo las operadores principales es mantener a la fuerza su posición predominante, desde aquí animamos a todos nuestros usuarios a denunciar esta práctica abusiva ante los organismos oportunos como las oficinas de consumo y hacerlo saber a la comisión del Mercado de las telecomunicaciones.

Es importante hacer llegar esta información a través de foros y redes sociales. Ya que es la única forma de pararlos.

Lo que pretenden es que dejemos de dar servicio para ellos recuperar sus cuotas  de mercado y seguir obteniendo grandes beneficios a través de las llamadas internacionales.

Aconsejamos a nuestros usuarios a cambiar a compañías minoritarias con tarifas realmente interesantes, ya que a través de portabilidades es la única forma de que escuchen al usuario final.

 Desde  Movilsinfronteras os agradecemos vuestro apoyo y os aseguramos que no vamos a parar de luchar para que este servicio que ayuda a más de 100.000 personas no desaparezca con la codicia de unos pocos.

 

Un saludo

El equipo de Movilsinfronteras